Leverans & Betalningsvillkor

Gällande från och med: 1 januari 2026 | Senast uppdaterad: Idag

Vi strävar efter att erbjuda Sveriges snabbaste, tryggaste och mest diskreta leveransupplevelse för våra kunder. Nedan specificeras våra villkor för leverans och betalning avseende Prost Aktiv™ inom hela Sverige.

Snabbfakta leverans:
• Leveranstid: 1–2 helgfria arbetsdagar i hela Sverige.
• Fraktsätt: PostNord MyPack Collect / Varubrev eller DHL ServicePoint.
• Emballage: 100% neutralt och diskret utan yttre märkning om hälsa eller prostata.
• Betalning: Efterkrav vid utlämning (kort/kontant) eller faktura.

1. Frakt och distribution

Alla beställningar packas och skickas från vårt centraliserade klimatkontrollerade lager i Mälardalen samma dag eller nästföljande helgfria vardag efter att telefonrådgivningen genomförts och adressen verifierats.

  • PostNord Varubrev: Mindre beställningar levereras direkt till din postlåda eller hängs i påse på dörren.
  • PostNord Ombud (MyPack Collect): Om paketet är för stort för lådan eller om efterkrav valts, aviseras du via SMS och hämtar ut försändelsen hos närmaste postombud (t.ex. ICA, Coop, Circle K).
  • Spårningsnummer: Så snart paketet lämnat lagret mottar du ett SMS med PostNord-spårningslänk så att du kan följa leveransen i realtid.

2. 100% Diskret förpackning

Vi värnar om din personliga integritet. Försändelsen levereras i en helt neutral brun kartong eller ett vadderat kuvert. Det finns inga logotyper, bilder eller text som avslöjar att paketet innehåller preparat för prostata eller urologisk hälsa. Avsändaren anges som neutralt logistikbolag.

3. Betalningsmetoder: Betala först när du mottagit varan

För att du som konsument ska känna dig fullständigt trygg tillämpar vi principen om att ingen förskottsbetalning krävs:

  • Efterkrav (Postförskott / Cash on Delivery): Du betalar enkelt med bankkort (Visa, Mastercard, BankAxept) eller kontanter direkt hos postombudet när du kvitterar ut ditt paket.
  • Faktura (Klarna / Egen faktura): Efter godkänd kreditkontroll under telefonsamtalet kan faktura medfölja paketet med 14 dagars betalningsvillkor från mottagandet.

4. Ej uthämtade paket

Paketet ligger kvar hos ditt postombud i normalt 7–14 dagar innan det returneras till oss. Om du får förhinder att hämta ut paketet, vänligen kontakta vår kundtjänst omgående så att vi kan förlänga liggetiden eller omdirigera försändelsen.

5. Kundtjänst och leveransfrågor

Har du frågor om din pågående leverans eller vill ändra leveransadress? Vår kundtjänst finns tillgänglig alla dagar i veckan:

Nordic Health Innovations AB
Kungsgatan 34, 111 35 Stockholm, Sverige
E-post: [email protected]
Telefon: +46 8 500 123 40 (Måndag–Söndag 09:00–21:00)