Kvalitetsgaranti & Returpolicy
Uppdaterad: 1 januari 2026 | Gäller för leveranser i Sverige
Vår Nordiska Kvalitetsförsäkran
Varje batch av Prost Aktiv™ genomgår oberoende screening för mikrobiologisk renhet, tungmetaller och standardiserad halt av fytosteroler innan den godkänns för distribution.
1. 100% Äkthet och Laboratoriekontroll
Vi garanterar att den produkt du mottar är tillverkad i enlighet med ISO 22000- och GMP-standarder (Good Manufacturing Practice). Extraktionen av sågpalmetto och växtsteroler utförs genom koldioxidextraktion (supercritical CO2) utan kemiska lösningsmedelsrester.
2. Reklamationsrätt vid defekt eller transportskada
Enligt den svenska Konsumentköplagen har du som köpare tre (3) års reklamationsrätt avseende ursprungliga fel på produkten:
- Om förpackningen är skadad vid leverans, eller om säkerhetsförseglingen under locket är bruten vid ankomst, ersätter vi produkten omgående utan extra kostnad.
- Kontakta kundtjänst inom 48 timmar från mottagandet och bifoga gärna en bild på den skadade kartongen.
3. Så här gör du en retur
Om du vill utnyttja din lagstadgade 14-dagars ångerrätt, följ dessa enkla steg:
- Kontakta vår kundservice via e-post ([email protected]) med ditt referensnummer och namn.
- Vår support skickar en retursedel och instruktioner för inlämning hos ditt närmaste PostNord-ombud.
- Paketera varan omsorgsfullt. Produkten måste vara i obruten originalförpackning med intakt säkerhetsplombering.
- När returen ankommit och inspekterats på vårt centrallager återbetalas köpesumman inom 5–7 bankdagar.
4. Returadress för godkända returer
Nordic Health Innovations AB • Returavdelningen
Kungsgatan 34, 111 35 Stockholm, Sverige
E-post: [email protected]
Telefon: +46 8 500 123 40